A.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

+ Bao Test 07 ngày, trong 07 ngày đầu sử dụng – nếu máy phát sinh lỗi phần cứng khách hàng có 2 Option lựa chọn:

1. Đổi sang sản phẩm khác cùng Model hoặc khác Model tùy khách hàng chọn

2. Nếu khách hàng không tìm được sản phẩm ưng ý – Shop sẽ hoàn lại tiền 100% cho khách hàng 

+ Bảo hành Từ 03 tháng phần cứng (mainboard), Riêng Màn hình bao test 15 ngày (Trường hợp bể vở, cấn móp, đóm trắng, đóm đen, sẽ không được bảo hành)

+ Bảo hành phần mềm 5 Năm.

B.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

• Tất cả  các mặt hàng bán ra phải có tem bảo hành của LAPTOPCANTHO.VN tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa tẩy xóa hay bị rách, mờ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
   

2. Trường hợp không được bảo hành

• Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét .
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị đứt mạch, cháy phù, nám.v.v.
• Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp vào không ổn định. Vận chuyển, bảo quản không đúng cách
• Màn hình cấn bể sọc chỉ do va chạm nhe, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.
• Laptopcantho.vn – Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị
  
  3. Thời Gian Bảo Hành
• Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 10 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn

• Đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành nhưng nằm trong Mục 2 – không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý

• Các lỗi liên quan đến phần mềm hoặc hệ điều hành Laptopcantho.vn  sẽ hỗ trợ khắc phục khách hàng ngồi chờ lấy luôn ngay sau đó.

• Laptopcantho.vn Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị
  
  4. Quy định đổi sản phẩm mới

• Trong 07 ngày đầu tiên quý khách hoàn toàn có thề đổi sản phẩm khác bất kỳ – không cần lý do

• Quý khách sử dụng sản phẩm mua tại Laptopcantho.vn trong 07 ngày đầu tiên nếu bị lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi máy khác cùng model hoặc khác model 

• Nếu không còn model giống với sản phẩm quí khách đã mua và quí khách không chọn được model khác, Quý khách sẽ được hoàn lại tiền 100%.
   

5. Chế Độ hậu Mãi

• Đến với LAPTOPCANTHO.VN quý khách sẽ hoàn toàn yên tâm và hài lòng với thái độ phục vụ hiếu khách, chăm sóc khách hàng của chúng tôi
• Tặng chuột không dây xịn + túi chống sốc.

• Hỗ trợ cài đặt Windows và Ứng dụng phần mềm cơ bản miễn phí phí vĩnh viễn trọn đời máy
• Được bảo dưỡng máy và vệ sinh chiếc laptop của bạn theo định kỳ – nhằm nâng cao hiệu suất làm việc, máy hoạt động trơn tru hơn
• Hỗ trợ đỗi máy cũ lấy Model khác hoặc cao hơn – Tư vấn nâng cấp miễn phí
• Tất cả máy Laptopcantho.vn bán ra đều được hỗ trợ thu lại – Điều kiện máy còn nguyên tem của Laptopcantho.vn, chưa sửa chữa hoặc thay thế